よくある質問
事業者の方
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教育サービスと体験プログラムどちらも登録したいがどうすればいいか。
両方に申請・登録可能です。申請フォームが別になっているため、お手数ですがそれぞれのフォームから必要事項を申請してください。本人確認書類は共通で大丈夫です。 -
申請フォームに必要書類を添付できない。どうすればいいか？
添付したい書類が複数ある場合には、お手数ですがその旨を記載して事務局あてにメール（[email protected]）にてお送りください。 -
任意団体で申請する場合、申請者の住所はどのように記載すればいいか？
実際の活動場所ではなく、代表者や事務局など連絡の取れる住所を記載してください。 -
フランチャイズで営業しているが、本人確認書類は本社のもの、自分のものどちらが必要か？
フランチャイズ本部のものではなく、実際に営業活動している法人または個人（加盟店）の確認書類が必要です。
利用者の方
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IDおよび仮パスワード通知書をなくしてしまった。再発行は可能？
再発行は可能です。運営事務局にご連絡ください。
メールでのお知らせ、または電話での口頭でよろしければ、お調べ次第お伝えできます。
郵送をご希望の場合は、お届けまでかなりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 -
本登録は済ませたが、IDをなくしてしまい、ログインできなくなった。
利用者IDの再通知をご希望の方は、下記フォームよりお申し込みください。利用者IDをお調べし、事務局よりご案内いたします。
※事務局からのメールを受信できるように設定しておいてください。
▼利用者IDの再通知フォームはこちら
https://forms.gle/KFB8UG4EPR6opEf49 -
兄弟の分の本登録が出来ない
ご兄弟のログインデータが残っていると、
次の方の本登録が出来ない場合がございます。
お手数ですが、画面右上の「三」（メニュー）から、ログアウトをしていただいた後、
改めて https://nagano-hakken.jp/first/ より次の方の本登録を行ってください。 -
弟のポイントを兄の塾の月謝として利用したい。
ポイントはあくまでも付与された本人の利用のためのものであって、他人はもちろん、たとえ兄弟間であっても譲渡はできません。
詳しくは当ホームページにも掲載されております「長野市子どもの体験・学び応援事業実施要綱」をご覧ください。
【第５条第２項】 電子ポイントは、交換、譲渡若しくは売買をし、又は偽りその他不正な行為により利用をしてはならない。
事務局連絡先
長野市子どもの体験・学び応援事業 運営事務局 〒380‐0935 長野市中御所1‐53 株式会社ながのアド・ビューロ内1F
お問い合わせフォーム
TEL:050-5538-3980 （平日10:00～18:00）